• IT/ネットワーク環境がマルチメディア化したことにより、いざ問題が発生した時に、その解決に時間と労力が掛ってしまう。
• IT環境がマルチベンダー化したことにより、トラブル解決の依頼先に迷ってしまう。
• トラブルにはハードウェア、ソフトウェア、ネットワークが複雑に絡み合い、どこが原因なのかよく解らない。

そんな問題にBCCはお応えします!

• お客様のIT環境で発生するすべての障害を対象に、オールインワンで障害受付を行うサービスです。
• お客様は、システム障害時なんら悩むことなく障害受付センターに連絡（メール/電話）するだけです。
• お客様のすべての環境を、BCCが構成管理させていただき、速やかな問題解決を行います。

• ほぼ全てのIT環境が対象範囲となるため、障害時の煩雑な対応から解放されます。
• 弊社が責任を持って、構成管理(台帳管理)を実施しますので、契約中のお客様の中での機器の増減等、すべてをお任せいただくことが可能です。
• 電話/メールで解決しない場合はCEを派遣しますので、その後の復旧予定が立ち易くなります。
• 機器構成管理上判明する、システムの脆弱性などのアドバイスを受けることが出来ます。それに対する対策を講じることで、より安全で安心なシステム運用が可能となります。

当社営業日（平日）9:00～17:30 （土曜、日祭日対応はオプション）